MX-записи показывают интернету, какой почтовый сервер принимает письма для вашего домена. Если запись ошибочная, почта может не приходить вообще, приходить с задержкой или попадать в старый сервис после переезда.
Коротко: для нормальной почты нужно правильно указать MX, проверить приоритеты, удалить конфликтующие записи и дождаться обновления DNS.Когда это становится проблемой
- почта на домене не принимает входящие письма
- домен переехал на новый почтовый сервис
- часть писем приходит в старый ящик
- сервис просит добавить MX-записи
- после смены DNS почта перестала работать
Что важно проверить
MX нельзя настраивать наугад. Нужно понимать, какой сервис сейчас должен принимать почту: хостинг, Яндекс 360, Google Workspace, Mail.ru для бизнеса или другой провайдер.
- текущие MX-записи и их приоритеты
- какой почтовый сервис является основным
- нет ли старых конфликтующих записей
- SPF, DKIM и DMARC рядом с MX
- прохождение тестового письма после обновления DNS
Как я решаю задачу
Я сначала фиксирую текущую схему почты, затем аккуратно вношу DNS-изменения и проверяю результат.
- проверяю текущие DNS-записи домена
- сверяю требования почтового сервиса
- добавляю или исправляю MX-записи
- удаляю лишние конфликтующие значения
- проверяю прием писем и базовую аутентификацию
Что подготовить
- домен
- доступ к DNS-панели
- название почтового сервиса
- пример проблемы с письмами
Сроки и результат
Сама настройка MX обычно быстрая. Распространение DNS может занять от нескольких минут до нескольких часов, поэтому финальная проверка иногда делается не сразу.
Вопрос-ответ
Можно иметь несколько MX-записей?
Да, если это записи одного почтового сервиса с разными приоритетами. Старые записи других сервисов лучше убрать.
MX отвечает за отправку писем?
Нет, MX отвечает за прием. Для отправки важны SPF, DKIM, DMARC и SMTP.
Можно настроить без доступа к DNS?
Нет, запись нужно внести в DNS домена.
Нужна похожая задача?
Напишите в Telegram @rabotator_support: пришлите домен, описание симптома и доступы, которые есть. Я проверю настройки, объясню причину и предложу понятный план исправления.