DKIM — это подпись письма, по которой почтовый сервис понимает, что сообщение действительно отправлено доверенным сервером и не изменено по пути. Для сайта, CRM и уведомлений это важный фактор доставляемости.
Коротко: DKIM настраивается через почтовый сервис и DNS, а затем обязательно проверяется реальным письмом.Когда это нужно бизнесу
- письма с домена попадают в спам
- почтовый сервис просит добавить DKIM
- подключается CRM или рассылка
- после переезда почты подпись перестала проходить
- нужно привести доменную почту в порядок
Что важно предусмотреть
DKIM-запись нельзя придумать вручную. Ее выдает почтовый сервис или SMTP-провайдер. Нужно правильно добавить ключ в DNS и проверить, что письма подписываются.
- какой сервис отправляет письма
- селектор DKIM и значение TXT-записи
- DNS-панель домена
- прохождение подписи в заголовках письма
- совместимость с SPF и DMARC
Как я делаю задачу
Я настраиваю DKIM от конкретного отправителя и проверяю не только DNS, но и реальную подпись письма.
- получаю DKIM-ключ у почтового сервиса
- добавляю запись в DNS
- жду обновления и проверяю доступность записи
- отправляю тестовое письмо
- проверяю заголовки и результат DKIM
Что подготовить
- домен и доступ к DNS
- доступ к почтовому сервису
- какие сервисы отправляют письма
- пример проблемного письма
Сроки и результат
Настройка DKIM обычно занимает немного времени, но распространение DNS может занять от нескольких минут до нескольких часов.
Вопрос-ответ
DKIM один на весь домен?
У разных сервисов могут быть разные селекторы DKIM, это нормально.
Можно настроить без доступа к DNS?
Нет, запись нужно добавить в DNS домена.
DKIM заменяет SPF?
Нет, они работают вместе и решают разные задачи.
Нужна похожая задача?
Напишите в Telegram @rabotator_support: пришлите сайт, сервисы, которые нужно связать, и пример результата. Я разберу схему, оценю сроки и предложу аккуратный план внедрения.