Счетчик Метрики сам по себе показывает визиты, но не отвечает на главный вопрос: какие действия приводят к заявкам и деньгам.

Цели позволяют считать отправку формы, клик по Telegram, телефон, email, оплату, переход на важную страницу или другое событие.

Зачем это нужно бизнесу

Без целей сложно понять, какие статьи, запросы, объявления и страницы реально приводят к обращениям. Решения принимаются по просмотрам, а не по конверсиям.

  • Метрика установлена, но конверсий нет
  • заявки есть, а цели не срабатывают
  • нужно отслеживать клики по Telegram
  • форма отправляется через AJAX
  • нужно понять эффективность статей

Что обычно мешает сделать правильно

Форма отправляется без события

AJAX-форма не перезагружает страницу, поэтому цель нужно вызывать в момент успешной отправки.

Событие стоит на клике, а не на успехе

Если цель срабатывает при клике по кнопке, она считает попытки, а не реальные заявки.

Нет проверки в отладке

Цель нужно проверять после установки, иначе можно месяцами собирать неправильные данные.

Несколько форм смешаны в одну цель

Иногда полезно разделять цели: заявка, Telegram, email, оплата, быстрый контакт.

Что проверить перед работой

  • номер счетчика Метрики
  • какие действия считать целями
  • как отправляется форма
  • есть ли кнопки Telegram, телефон, email
  • нужно ли разделять цели по страницам

Как я решаю такую задачу

Я добавляю вызовы целей в нужные места: успешная отправка формы, клик по контакту, оплата или другой сценарий. Затем проверяю срабатывание в Метрике и в браузере.

  1. Уточняю цель и текущий симптом: что должно измениться после доработки.
  2. Проверяю текущую реализацию, настройки, код, логи и внешние сервисы.
  3. Делаю точечную правку, настройку или небольшой модуль.
  4. Проверяю результат на реальном сценарии и объясняю, что было изменено.

Чего не стоит делать

  • не считать клик по кнопке успешной заявкой
  • не ставить одну цель на все действия без смысла
  • не забывать проверить цель после установки
  • не дублировать счетчик Метрики несколько раз

Сколько времени занимает

1-3 простые цели30-90 минут
AJAX-форма и контакты1-3 часа
Цели плюс ecommerce или сложные сценариииндивидуально

Похожие темы

Вопрос-ответ

Что лучше считать целью: клик или отправку?

Для заявки лучше считать успешную отправку формы, а не просто клик по кнопке.

Можно ли настроить цель на Telegram?

Да, обычно считают клик по ссылке или кнопке Telegram.

Почему цель не видна сразу?

Метрика может обновлять данные с задержкой, но в режиме проверки событие можно увидеть быстрее.

Итог

Цели Метрики превращают сайт из набора просмотров в понятную систему: видно, какие страницы и действия приводят к обращениям.

Если нужна такая настройка или доработка, напишите в Telegram: @rabotator_support. Посмотрю сайт, уточню детали и скажу, как сделать без лишней переделки.