Если iOS-приложение вылетает сразу после запуска, пользователь даже не успевает понять, что произошло. Особенно неприятно, когда ошибка появилась после обновления.

Такой crash быстро снижает рейтинг приложения и ломает продажи, запись, доставку или личный кабинет.

Коротко: нужны crash logs и понимание, на каких устройствах и версиях iOS проблема повторяется.

Почему это происходит

Вылет может быть связан с миграцией локальной базы, отсутствующим permission, ошибкой SDK, недоступным API, сертификатом, несовместимой библиотекой, нехваткой памяти или обращением к данным, которых еще нет при старте.

Что проверить сначала

  • crash logs из Xcode, App Store Connect или устройства
  • версия iOS и модель устройства
  • что менялось в последнем релизе
  • запускаются ли внешние SDK при старте
  • есть ли миграция локальных данных

Как я решаю такую задачу

Я сначала ищу точку падения по crash log, а потом проверяю сценарий запуска на реальном устройстве или симуляторе.

  • собираю crash log
  • нахожу stack trace
  • проверяю изменения последнего релиза
  • исправляю инициализацию или миграцию
  • собираю тестовую сборку и проверяю запуск

Что подготовить

  • версию приложения
  • модель устройства и iOS
  • crash log или доступ к App Store Connect
  • что меняли перед вылетом
  • исходный проект или доступ к репозиторию

Каким должен быть результат

Приложение должно стабильно открываться на поддерживаемых версиях iOS и корректно обрабатывать отсутствие сети, старые данные и ошибки SDK.

Чего лучше не делать

Не публикуйте новый релиз вслепую без воспроизведения crash. Можно закрыть один симптом и получить другой.

FAQ

Можно ли понять причину без исходников?

По crash log можно оценить направление, но для исправления нужен проект.

Почему вылет только у части пользователей?

У них может быть другая версия iOS, старые локальные данные или конкретная модель устройства.

Нужно ли срочно откатывать релиз?

Если crash массовый, стоит рассмотреть быстрый hotfix или откат доступными средствами.

Может ли API уронить приложение?

Да, если код не обрабатывает неожиданный ответ или отсутствие сети.

Нужна похожая задача?

Напишите в Telegram @rabotator_support или оставьте заявку на сайте. Коротко опишите проблему, приложите ссылку или пример ошибки, и я скажу, как безопасно подойти к исправлению.

Итог

Crash при запуске нужно чинить по логам и реальному сценарию, чтобы приложение не просто перестало падать, а стало устойчивее к ошибкам окружения.